Termini del Servizio

Termini del Servizio

I presenti Termini del Servizio stabiliscono le condizioni applicabili all'accesso e all'utilizzo del sito web Croftmark, nonché all'acquisto dei prodotti disponibili sulla piattaforma.

Effettuando un ordine o utilizzando i servizi offerti, l'utente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini, di averne compreso il contenuto e di accettare le condizioni in essi riportate.

1. Ambito di applicazione

L'utilizzo del sito e dei relativi servizi è disciplinato dai presenti Termini del Servizio e, ove applicabile, anche dagli altri documenti pubblicati sul sito.

Tra questi rientrano in particolare:

  • Privacy Policy;

  • Politica di Spedizione e Consegna;

  • Politica di Resi e Rimborsi;

  • altri documenti e informative applicabili ai servizi offerti.

Tali documenti devono essere letti congiuntamente ai presenti Termini, per quanto riguarda i rispettivi ambiti di applicazione.

2. Informazioni sul venditore

Croftmark

Indirizzo:
1013 Lincoln St
McGregor, TX 76657
United States

E-mail:
solutions@croftmark.com

Telefono:
+1 (254) 840-3762

Servizio Clienti:
Lunedì–Venerdì
09:00–18:00 (CET)

3. Utilizzo del sito

L'utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto delle disposizioni di legge, dei presenti Termini e dei principi di correttezza e buona fede.

Non è consentito utilizzare il sito o i suoi servizi per:

  • finalità illecite;

  • attività fraudolente;

  • azioni che possano compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento della piattaforma;

  • attività che possano arrecare danno a Croftmark, ad altri utenti o a soggetti terzi.

4. Informazioni sui prodotti

Croftmark si impegna a presentare i prodotti e le relative informazioni in modo il più possibile accurato e chiaro.

Le immagini pubblicate sul sito hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, ad esempio a causa delle condizioni di visualizzazione, delle impostazioni dello schermo o delle caratteristiche dei materiali.

La disponibilità, le caratteristiche tecniche, le specifiche e i prezzi dei prodotti possono essere aggiornati o modificati prima della conclusione del contratto.

Le informazioni definitive relative a un acquisto saranno quelle applicabili al momento della conferma dell'ordine.

5. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA nei casi in cui questa sia applicabile.

Eventuali costi di spedizione o ulteriori oneri applicabili saranno indicati chiaramente durante il processo di acquisto e prima della conferma definitiva dell'ordine.

Il cliente è invitato a verificare l'importo complessivo da pagare prima di completare l'acquisto.

6. Ordini e conclusione del contratto

L'invio di un ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.

Il contratto di vendita si considera concluso quando Croftmark accetta l'ordine e invia al cliente una relativa conferma tramite e-mail, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Croftmark può rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, inclusi, a titolo esemplificativo:

  • evidenti errori relativi al prezzo o alle informazioni del prodotto;

  • indisponibilità del prodotto;

  • impossibilità di procedere correttamente con l'evasione dell'ordine;

  • altre circostanze eccezionali previste dalla normativa applicabile.

Qualora un ordine venga rifiutato o annullato, il cliente sarà informato secondo le modalità appropriate.

7. Pagamenti

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi messi a disposizione sul sito al momento dell'acquisto.

Le transazioni vengono gestite attraverso fornitori di servizi di pagamento autorizzati e dotati di adeguati sistemi di sicurezza.

Croftmark non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

Il cliente è responsabile di fornire informazioni di pagamento corrette e di utilizzare un metodo di pagamento valido e autorizzato.

8. Spedizione e consegna

Le condizioni relative alla spedizione e alla consegna, comprese le modalità di trasporto, i tempi stimati, i costi e le altre condizioni applicabili, sono disciplinate dalla nostra Politica di Spedizione e Consegna.

La Politica di Spedizione e Consegna costituisce parte integrante delle condizioni applicabili all'acquisto e deve essere consultata prima della conclusione dell'ordine.

9. Diritto di recesso

Il consumatore beneficia del diritto di recesso nei casi e secondo le modalità previste dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Le modalità operative per esercitare il diritto di recesso e le relative procedure sono descritte nella nostra Politica di Cancellazione dell'Ordine e negli altri documenti applicabili pubblicati sul sito.

Nessuna disposizione dei presenti Termini intende escludere, limitare o pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

10. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, nei casi e secondo le condizioni stabilite dalla legge.

Qualora venga riscontrato un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi e i diritti previsti dalla normativa applicabile.

11. Rimborsi

Quando un rimborso risulta dovuto, Croftmark procederà, salvo diverso accordo con il cliente o diversa disposizione prevista dalla legge, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale.

I rimborsi verranno elaborati entro i termini previsti dalla normativa applicabile e dalle relative politiche di reso.

Per informazioni dettagliate sui requisiti per la restituzione, sulle modalità di spedizione, sui costi di reso, sulle etichette di restituzione e sulle procedure applicabili, si invita a consultare la Politica di Reso e Cambio.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo:

  • testi;

  • immagini e fotografie;

  • loghi;

  • marchi;

  • elementi grafici;

  • video;

  • software;

  • altri materiali pubblicati;

sono tutelati dalle disposizioni nazionali e internazionali applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o utilizzare tali contenuti senza la preventiva autorizzazione del relativo titolare dei diritti.

13. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Per conoscere le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione delle informazioni personali, nonché i diritti riconosciuti agli utenti, si invita a consultare la nostra Privacy Policy.

14. Limitazione della responsabilità

Croftmark si impegna a mantenere le informazioni del sito il più possibile accurate e aggiornate e ad adottare misure ragionevoli per garantire la continuità dei servizi.

Salvo i casi di dolo o colpa grave e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Croftmark non sarà responsabile per:

  • interruzioni temporanee del servizio;

  • ritardi imputabili a soggetti terzi;

  • malfunzionamenti esterni al proprio ragionevole controllo;

  • altri eventi o circostanze non ragionevolmente prevedibili o controllabili.

La presente disposizione non limita né esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

15. Forza maggiore

Croftmark non sarà considerata responsabile per ritardi, sospensioni o mancata esecuzione delle proprie obbligazioni quando tali circostanze siano causate da eventi di forza maggiore o da situazioni al di fuori del proprio ragionevole controllo.

Tra tali eventi possono rientrare, a titolo esemplificativo:

  • calamità naturali;

  • guerre o conflitti;

  • scioperi;

  • emergenze sanitarie;

  • provvedimenti o restrizioni delle autorità pubbliche;

  • interruzioni della rete logistica;

  • altri eventi imprevedibili e inevitabili.

16. Modifiche ai presenti Termini

Croftmark può modificare o aggiornare i presenti Termini del Servizio quando necessario, ad esempio a seguito di variazioni normative, operative o dei servizi offerti.

Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento e, salvo diversa previsione di legge, entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

Si raccomanda agli utenti di consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni imperative applicabili.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea restano in ogni caso applicabili le norme inderogabili previste dalla legislazione del loro Stato di residenza, ove pertinenti.

Per eventuali controversie sarà competente l'autorità giudiziaria individuata secondo le disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Il consumatore può inoltre utilizzare, ove previsto e disponibile, gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie messi a disposizione dalla normativa applicabile.

18. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini del Servizio, agli ordini, ai prodotti o ai servizi offerti da Croftmark, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Croftmark

Indirizzo:
1013 Lincoln St
McGregor, TX 76657
United States

Telefono:
+1 (254) 840-3762

E-mail:
solutions@croftmark.com

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09:00–18:00 (CET)